Ben Jabbawy a construit Privy en tant que leader du marketing eCommerce pour les petites marques en croissance. La plateforme est utilisée par plus de 500 000 magasins en ligne dans 180 pays.

Les débuts

Ben avait une formation en génie industriel mais s'est orienté vers des rôles techniques avant de trouver sa vocation dans l'eCommerce. Il a remarqué que les petits magasins eCommerce avaient besoin d'outils simples pour capturer les e-mails et réduire l'abandon de panier.

Orientation produit

Privy est devenu connu pour ses pop-ups, barres d'expédition et ventes croisées - des outils simples que les propriétaires de magasins non techniques pouvaient configurer eux-mêmes. La clé était de rendre les outils de conversion accessibles aux marchands sans développeurs.

Le pari sur Shopify

Privy s'est engagé pleinement dans l'écosystème Shopify, devenant l'application numéro 1 examinée pour les ventes dans le Shopify App Store. Cette concentration sur une seule plateforme leur a permis de bien comprendre les besoins des marchands.

Croissance centrée sur le client

Ben s'est concentré sans relâche sur les commentaires des clients, itérant constamment en fonction de ce que les marchands avaient réellement besoin plutôt que de construire des fonctionnalités de manière spéculative.

• Marchands : plus de 500 000 magasins
• Pays : 180
• Ventes eCommerce générées : plus de 6 milliards $
• Exit : acquisition de 120 millions $