Mat De Sousa todavía era estudiante de ingeniería cuando comenzó WideBundle a mediados de 2020. No fue su primer intento de construir en el ecosistema de Shopify. Tres aplicaciones anteriores habían fracasado, y cada una le enseñó algo sobre lo que los comerciantes realmente pagan. WideBundle fue el cuarto intento, y esta vez eligió un problema que los dueños de tiendas ya comprendían: hacer que los compradores compren más en un solo pedido.

En lugar de sobre-ingenierizar la primera versión, lanzó una aplicación básica pero funcional en aproximadamente dos semanas, enfocada enteramente en el widget de agrupación que los comerciantes más cuidaban. Eso le permitió ponerlo frente a propietarios de tiendas reales rápidamente y comenzar a recopilar comentarios mientras el producto aún era áspero. Los primeros usuarios vinieron de grupos de Facebook llenos de vendedores de Shopify, lo que le dio una línea directa con las personas exactas para las que estaba construyendo.

El mayor factor de crecimiento resultó ser el Shopify App Store en sí. Al optimizar su listado y ganar reseñas constantes, WideBundle escaló aproximadamente al cuarto lugar para su palabra clave más importante, todo sin gastar en anuncios. Ese ranking orgánico alimentó un flujo consistente de instalaciones, y una prueba gratuita que se convirtió a pagado en aproximadamente 40 por ciento hizo el resto. En menos de un año, la aplicación alcanzó $25,134 en ingresos recurrentes mensuales con más de 2,000 usuarios, más de 1,650 de ellos pagando.

Mat fue inusualmente abierto sobre las partes que no funcionaron. El churn rondaba el 30 por ciento, y admitió que nunca lo arregló adecuadamente ni revisó los precios más allá de un único aumento de $12.99 a $14.99. La aplicación funcionaba con un único plan plano que cobraba lo mismo a un comerciante pequeño que a uno grande, lo que dejó dinero sobre la mesa e hizo que el churn alto fuera más difícil de absorber. Su lectura honesta: el crecimiento enmascaró la fuga por un tiempo, pero un problema de churn de ese tamaño eventualmente limita cuán grande puede ser la base de clientes.

El hilo conductor de su historia es la velocidad y el enfoque sobre la perfección. Validó la demanda de manera económica, construyó solo la característica principal primero, y utilizó un mercado que ya entendía en lugar de inventar un nuevo canal de adquisición. Los fracasos antes de WideBundle no fueron desperdiciados; así es cómo aprendió a identificar un problema que valía la pena resolver dentro de Shopify.