En diciembre de 2013, Scott Keyes, un periodista freelance viviendo en Nueva York, se topó con un vuelo redondo de $130 a Milán. Lo reservó inmediatamente. Cuando regresó, sus amigos querían saber cómo encontrar ofertas como esa.

La Lista de Email Que Comenzó Todo

Para evitarse responder la misma pregunta repetidamente, Scott configuró un boletín de email gratuito. Buscaría vuelos baratos y enviaría un email a sus amigos cuando encontrara uno. Para 2014, la palabra se dispersó y extraños pidieron ser agregados a la lista.

Luego en abril de 2015, un reportero de Business Insider escuchó sobre el pasatiempo de búsqueda de ofertas de Scott a través de Facebook y escribió una historia sobre ello. De la noche a la mañana, la lista pasó de 300 a 3,000 suscriptores.

Transformando lo Gratuito en Pagado

Scott vio el punto de inflexión. Lanzó una suscripción pagada, Scott's Cheap Flights, en agosto de 2015. Por algunos dólares al mes, los suscriptores obtenían ofertas premium no enviadas al nivel gratuito.

Simultáneamente, un co-fundador apareció: Brian Kidwell, quien corría un blog de viajes, envió a Scott un email en frío. Brian se unió como co-fundador a finales de 2015, trayendo habilidades operacionales que Scott carecía.

El negocio escaló rápido. Menos de dos años después de lanzar el nivel pagado, Scott's Cheap Flights cruzó $1 millón en ingresos.

La Evolución a Going

El negocio continuó profesionalizándose. Un equipo de "Flight Experts" se unió, usando tanto software como experiencia humana para identificar ofertas antes de que desaparecieran. El modelo agregó niveles premium y de negocios.

En 2023, Scott's Cheap Flights se renombró a Going, un nombre más limpio que funcionaba en líneas de productos más allá de solo vuelos baratos. Para entonces, la base de suscriptores había crecido a más de 2 millones.

Todo el negocio comenzó porque Scott encontró un vuelo de avión excepcionalmente barato a Italia y quería compartir la experiencia con sus amigos.