Ein paar Wochen vor dem YC Demo Day 2017 verbrauchten wir täglich $1.000, um einen britischen Venmo-Konkurrenten aufzubauen. Weniger als 60 Tage Runway. Zeit zum Pivot.

Die Einsicht

Bei der Entwicklung unseres Fintech-Produkts hatten wir tonnenweise interne Tools erstellt - Betrugserkennung, KYC-Verifizierung, Genehmigung von Auszahlungen. Dann kam uns der Gedanke: Alle internen Tools sehen gleich aus. Tabellen, Buttons, Formulare. Was wäre, wenn es eine Drag-and-Drop-Möglichkeit geben würde, um diese schneller zu bauen?

Prototyp zur Pilotversion

Innerhalb weniger Tage hatten wir einen funktionierenden Prototyp. Ein paar Wochen später beim Demo Day kündigten wir an, dass wir einen $1.5M-Enterprise-Pilot unterzeichnet hatten. Der Pivot funktionierte.

Outbound-Sales-Maschine

In den ersten 18 Monaten bestand das Wachstum rein aus Outbound-Vertrieb. Wir nutzten Crunchbase, um 10.000 Zielunternehmen zu finden, stellten Freiberufler auf Upwork ein, um Leads zu finden ($0,10 pro Lead), und testeten E-Mail-Texte gewissenhaft ab. 8% Antwortquote - genau im SaaS-Benchmark.

Der Hacker News-Moment

August 2018: Wir posteten auf Hacker News und alles änderte sich. Das Geschäft verlagerte sich sofort auf Inbound. 5, 10, 20 Unternehmen meldeten sich täglich an.

Echtzeit-Kundenerfolg

Wir bauten Tools, um Kunden in Echtzeit zu beobachten. Wenn ein großer Account Retool um 15:30 Uhr nutzte, bekamen wir eine Slack-Benachrichtigung. Wenn sie auf einen Fehler stießen, wussten wir es, bevor sie es taten. Wir würden proaktiv kontaktieren: "Hey, ich sah, dass deine Abfrage Timeout hatte. Möchtest du gemeinsam debuggen?" Das rettete 80% der Kunden, die sonst gekündigt hätten.

• YC: W17
• Demo Day Pilot: $1.5M
• First HN Launch: Fehlgeschlagen (falsches Messaging)
• Second HN Launch: Explodiert
• Aktuelle Bewertung: $3.2B
• ARR: $93.5M