"Ich traf meinen Geschäftspartner Mitch in einem IRC-Chatroom." Eddie Machaalani reflektiert über einen unkonventionellen Start zu einer Milliarden-Dollar-Partnerschaft.

Der Immigrantengründer

"Meine Eltern sind aus dem Libanon eingewandert, und wir konnten in Australien erfolgreich sein und es gut machen, weil wir ein kleines Geschäft gründen und wachsen lassen konnten. Anfangs wollte ich einfach kleinen Unternehmen helfen, online zu gehen."

Das eigene Problem kratzen

"Ich begann 2001-2002 als Web-Designer. In den frühen Tagen war die größte Nachfrage, die ich bekam, die Möglichkeit, Websites zu aktualisieren. Ich suchte nach einem CMS und fand nichts, also baute ich eines."

Die Produktfabrik

Vor BigCommerce bauten Eddie und Mitch viele Produkte auf: "Wir starteten eine E-Mail-Marketing-Plattform, mehrere Content-Management-Plattformen, Knowledge-Base-Software, Analytics-Software, und was es sonst noch gab, wir machten es."

"Wir machten ein paar Millionen Dollar pro Jahr und waren sehr rentabel. Keine externe Finanzierung. Wir nutzten versehentlich die Lean Startup Methodik."

Kundengesteuerte Entwicklung

"Wir hatten ein Website-Forum und eine Reihe von Kunden. Diese Kunden sagten uns, was sie brauchten. Zu einem bestimmten Punkt drängten alle sie, einen 'Warenkorb' zu bauen."

Der Reid Hoffman Moment

"Als BigCommerce 300 Mitarbeiter erreichte, machte mir das Spaß nicht mehr. Meine Leidenschaft war die direkte Arbeit mit Kunden und die Arbeit an Produkten mit kleinen Teams." Eddie stellte einen CEO ein und trat zurück. BigCommerce ging 2020 mit einer Bewertung von $4,6B an die Börse.