Dominik Sobe ist ein selbstgelehrter Entwickler aus Villach, Österreich, der Betriebswirtschaft und Volkswirtschaft studierte, aber programmieren lernte, indem er seine eigenen Produkte baute. Während er eine Mobile-App baute, brauchte er ein Help Center für das App Store Listing und fand jede bestehende Option entweder unhandlich oder zu teuer. Er lebte bereits in Notion für seine Notizen, deshalb stellte er sich eine einfache Frage: Was wäre, wenn der Notion-Editor ein echtes, markengebundenes Help Center betreiben könnte? Als kein solches Tool existierte, baute er es selbst und nannte es HelpKit.

Das Pitch ist absichtlich eng. Kunden schreiben ihre Support-Artikel in Notion, der Art, wie sie bereits arbeiten, und HelpKit rendert sie als schnelle, suchbare, benutzerdefinierte Domain-Wissensdatenbank. Dieser enge Fokus auf Notion-Nutzer bedeutete, dass das Produkt von Tag eins an ein konkretes Problem löste, anstatt einen breiten Markt anzustreben. HelpKit erreichte $1.000 Gesamtumsatz im Dezember 2021 mit 14 Kunden, dann kletterte zu $1K MRR in etwa fünf Monaten und $2K MRR etwa sechs Wochen später.

Im Juni 2022 hatte HelpKit $3.000 MRR überschritten mit mehr als 130 zahlenden Kunden, von einzelnen Content-Creatorn bis zu börsennotierten Unternehmen. Diese Zahl war der Schwellenwert, auf den Dominik hingearbeitet hatte: Er hatte sich ein Sommer-Ziel von $1K für Ramen-Profitabilität gesetzt, und das Dreifache erreichen ließ ihn sich vollständig auf Indie-Hacking verpflichten, während er seine Universität beendete. Er hatte bereits mehrere Akquisitions-Angebote erhalten und abgelehnt.

Ein großer Teil der frühen Traction kam aus dem öffentlichen Bauen auf Twitter, wo Dominik Umsatzzahlen offen teilte. Die Transparenz schuf Rechenschaftspflicht, zog frühe Kunden an, die die Geschichte unterstützen wollten, und erzeugte Mundpropaganda in der Indie-Hacker-Community. Er hörte später auf, exakte Zahlen zu posten, sobald Trittbrettfahrer seine Landing Page klonten, aber bis dahin hatte das Produkt Momentum. HelpKit ging weiter zu $10K+ MRR mit 400+ Kunden über, alles bootstrapped und solo, viel davon gebaut, während er als digitaler Nomade durch Lissabon, Bali und Südostasien reiste.