"Dies ist nicht allgemein bekannt, aber die meisten Startups schwenken: YouTube war eine Dating-Seite, Slack war ein Videospiel und Twitter war eine Unternehmensplattform", sagt Frederic Lalonde, Mitgründer und CEO von Hopper. "Das gesagt, würde ich es meinem ärgsten Feind nicht wünschen. Wir durchliefen eine sehr beängstigende Schwenkung."

Von Inhalten zu Daten

Hopper wurde 2007 gegründet und begann damit, Inhalte von reisebezogenen Blogs zu aggregieren und Empfehlungen für Reiseziele zu generieren. Aber es wuchs nicht wie erwartet, obwohl zusätzliche Finanzierung zur Verfügung stand.

Was es hatte, waren viele Daten. Hoppers Ingenieure schürften die Daten, die sie gesammelt hatten, um Forschungsberichte für Journalisten zu erstellen. Ihre erste Mediensensation war eine Geschichte von 2014 über Colorado-Flugpreise, die um 20% stiegen, nachdem der Staat Marihuana legalisierte.

"Das ist in die Luft gegangen. Wir bekamen Hunderte von Stücken nationaler Berichterstattung dazu."

Der Schwenk, der alles veränderte

The New York Times veröffentlichte einen Artikel mit dem Titel "Crunching the Numbers to find the Best Airfare", der Hopper-Forschung zeigte. Dann lief Good Morning America einen Segment über den Artikel.

"Unser Traffic nahm um das Hundertfache zu, was wir in den letzten vier Jahren getan hatten. Über eine Million Menschen besuchten unsere Website in drei Wochen."

Drei Wochen später änderte Hopper sein gesamtes Geschäftsmodell. Das Team von 15 wurde fast halbiert. Sie schwenkten zu einer datengesteuerten Website und starteten 2015 als nur-Mobile-App.

Mobile-First-Strategie zahlt sich aus

Lalonde erwartete eine Verschiebung zur Nutzung von Mobilgeräten für Reisebuchungen. Die Strategie funktionierte: Über 50% des Umsatzes kommt von wiederholten Buchern, und fast 90% des Hoppers-Umsatzes kommt direkt von Push-Benachrichtigungen.

Hopper erhielt seitdem über 35 Millionen App-Installationen, half Reisenden, über 90 Millionen Reisen zu planen, und überschritt 1 Milliarde Dollar an Umsatz. Sie sammelten 235 Millionen Dollar an Finanzierung ein, während sie das Unternehmen in Montreal behielten.