За несколько недель до YC Demo Day 2017 мы сжигали $1000 в день, пытаясь создать конкурента Venmo с базой в Великобритании. Менее 60 дней взлетно-посадочной полосы. Пора переходить.

Идея

Создавая наш финтех, мы создали множество внутренних инструментов - обнаружение мошенничества, проверку KYC, одобрение вывода. Потом это нас поразило: все внутренние инструменты выглядят одинаково. Таблицы, кнопки, формы. А что если бы был способ перетаскивания для создания их быстрее?

От прототипа к пилоту

За несколько дней у нас был рабочий прототип. Несколько недель спустя на Demo Day мы объявили, что подписали $1.5M корпоративный пилот. Поворот сработал.

Машина продаж исходящих контактов

В первые 18 месяцев рост был чисто outbound. Мы использовали Crunchbase для поиска 10,000 целевых компаний, нанимали фрилансеров на Upwork для поиска лидов ($0.10 каждый) и неустанно A/B тестировали копию письма. 8% уровень ответа - прямо на эталоне SaaS.

Момент Hacker News

Август 2018: мы опубликовали на Hacker News, и все изменилось. Бизнес немедленно переместился на входящие. 5, 10, 20 компаний подписываются ежедневно.

Успех клиента в реальном времени

Мы создали инструменты для наблюдения за клиентами в реальном времени. Когда крупный аккаунт использовал Retool в 15:30, мы получали оповещение Slack. Когда они получали ошибку, мы узнавали раньше них. Мы проактивно обращались: "Эй, видели, что ваш запрос истек. Хотите отладить вместе?" Это спасло 80% клиентов, которые могли бы отойти.

• YC: W17
• Пилот Demo Day: $1.5M
• Первый запуск HN: не удался (неправильное сообщение)
• Второй запуск HN: взорвался
• Текущая оценка: $3.2B
• ARR: $93.5M