Mat De Sousa был ещё студентом инженерии, когда начал WideBundle в середине 2020. Это была не его первая попытка строить для экосистемы Shopify. Три предыдущих приложения ни к чему не привели, и каждое учило его кое-чему о том, за что торговцы действительно платят. WideBundle был четвёртой попыткой, и на этот раз он выбрал проблему, которую владельцы магазинов уже понимали: заставить покупателей купить больше в одном заказе.

Вместо того чтобы чрезмерно разрабатывать первую версию, он выпустил базовое, но рабочее приложение примерно за две недели, сосредоточившись полностью на виджете bundling, который был торговцам важен больше всего. Это позволило ему быстро показать его реальным владельцам магазинов и начать собирать отзывы, пока продукт ещё был сырым. Первые пользователи пришли из Facebook групп, полных продавцов Shopify, что дало ему прямую линию к людям, для которых он строил.

Большим рычагом роста оказался сам Shopify App Store. Оптимизируя свой листинг и зарабатывая постоянные отзывы, WideBundle поднялся примерно на четвёртое место по самому важному ключевому слову, полностью без расходов на объявления. Этот органический рейтинг питал постоянный поток установок, и бесплатный пробный период, который конвертировался в платный примерно на 40 процентов, сделал остальное. В течение менее чем года приложение достигло $25 134 в месячном повторяющемся доходе с более чем 2 000 пользователей, из них более 1 650 платящих.

Mat был необычно открыт о частях, которые не работали. Churn составлял около 30 процентов, и он признал, что никогда не исправлял это правильно и не пересматривал цены кроме как один раз с $12.99 на $14.99. Приложение работало по одному плану, который взимал одинаковую плату со маленького торговца и большого, что оставляло деньги на столе и делало высокий churn сложнее переносить. Его честная оценка: рост замаскировал утечку на время, но проблема churn такого размера в конце концов ограничивает, насколько большой может стать база клиентов.

Сквозная линия его истории — скорость и фокус вместо полировки. Он проверил спрос дешёвым способом, построил только основную функцию сначала и использовал маркетплейс, который уже понимал, вместо того чтобы изобретать новый канал приобретения. Провалы перед WideBundle не были потрачены зря; это было то, как он научился видеть проблему, стоящую решения в Shopify.