Dominik Sobe est un développeur autodidacte de Villach, Autriche qui a étudié le commerce et l'économie mais a appris à programmer en lançant ses propres produits. Pendant qu'il construisait une application mobile, il avait besoin d'un centre d'aide pour son listing App Store et a découvert que toutes les options existantes étaient soit maladroites, soit surcoûtées. Il vivait déjà dans Notion pour ses notes, alors il s'est posé une question simple : et si l'éditeur de Notion pouvait alimenter un vrai centre d'aide personnalisé ? Quand aucun tel outil n'existait, il l'a construit lui-même et l'a appelé HelpKit.

Le pitch est volontairement étroit. Les clients écrivent leurs articles d'assistance dans Notion, comme ils le font déjà, et HelpKit les rend en tant que base de connaissances rapide, consultable et sur domaine personnalisé. Cette focalisation étroite sur les utilisateurs de Notion signifiait que le produit résolvait un problème concret dès le premier jour plutôt que de chasser un marché large. HelpKit a atteint 1 000 $ de chiffre d'affaires total en décembre 2021 avec 14 clients, puis a grimpé à 1 k MRR en environ cinq mois et 2 k MRR environ six semaines après.

En juin 2022, HelpKit avait dépassé 3 000 $ MRR avec plus de 130 clients payants, allant de créateurs de contenu solo à des sociétés cotées en bourse. Ce chiffre était le seuil que Dominik visait : il avait fixé un objectif d'été de 1 k pour la profitabilité minimale, et atteindre trois fois cela lui a permis de s'engager entièrement dans l'indie hacking tout en terminant sa thèse universitaire. Il avait déjà reçu et rejeté plusieurs offres d'acquisition à ce stade.

Une grande partie de la traction précoce provient de la construction en public sur Twitter, où Dominik partageait ouvertement les chiffres de revenus. La transparence a créé de la responsabilité, attiré les premiers clients qui voulaient soutenir cette histoire, et généré du bouche-à-oreille dans la communauté des indie hackers. Il a ensuite cessé de publier les chiffres exacts une fois que les imitateurs ont commencé à cloner sa page de destination, mais à ce moment-là le produit avait pris son élan. HelpKit a continué à dépasser 10 k+ MRR avec 400+ clients, tout en étant bootstrappé et solo, une grande partie étant construite en voyageant en tant que nomade numérique à travers Lisbon, Bali et Southeast Asia.