À l'été 2017, Sergi Ruiz et sa femme ont lancé Mapness, une petite boutique de commerce électronique construite autour d'une seule idée : une impression de carte personnalisée bien présentée et digne d'être offerte en cadeau. Sergi travaillait déjà comme développeur web et consultant SEO, mais c'était la première fois qu'il était responsable d'un produit et de ses chiffres plutôt que du site web de quelqu'un d'autre. Ils n'ont pas lancé de publicités ni poursuivi le SEO au début. Ils ont simplement publié sur Instagram et se sont concentrés sur la création d'un produit qui ressemblait à quelque chose qui valait la peine d'être offert. De juillet à décembre cette première année, Mapness a généré environ 6,4 k EUR.

La croissance a été régulière et principalement organique dans les premières années. 2018 a atteint environ 28 k EUR tandis qu'ils commençaient à tester les publicités Instagram, les Google Ads de base et les collaborations avec des micro-influenceurs. En 2019, ils sont devenus plus audacieux : plus de dépenses publicitaires, des partenariats avec de plus grands influenceurs, des langues supplémentaires sur le site et un SEO plus serré. Le chiffre d'affaires a grimpé à environ 68 k EUR, assez pour que Mapness soit devenu un vrai troisième revenu pour le ménage aux côtés du travail indépendant.

Alors la pandémie a changé tout. Avec les achats en ligne en hausse en 2020 et 2021, Mapness a atteint des chiffres que le couple n'a jamais imaginés quand il a commencé : environ 139 k EUR et 135 k EUR dans des années consécutives. C'était un vrai pic pour un produit qu'ils géraient entièrement en parallèle.

Quand la vie s'est normalisée, les ventes n'ont pas juste baissé, elles ont continué à chuter : environ 78 k EUR en 2022, 45 k EUR en 2023, 15 k EUR en 2024 et environ 8,5 k EUR en 2025. Sergi est honnête qu'il n'y a pas une seule raison claire. La niche s'est saturée, le produit est un achat-cadeau unique avec peu de répétitions, et la parentalité a absorbé le temps et l'énergie du couple ailleurs. Ils admettent aussi qu'ils ont souvent été trop prudents, en réinvestissant moins qu'ils n'auraient pu pendant les bonnes années.

Même en déclin, Sergi compte Mapness comme une claire victoire. Il a survécu huit ans, est resté rentable dès le premier jour, a généré plus de 500 k EUR de chiffre d'affaires total, et a fonctionné le temps comme un projet parallèle. Plus que l'argent, c'est le projet qui lui a montré ce qu'une entreprise en ligne se sent vraiment être de l'intérieur, ce qui a remodélé la façon dont il aborde chaque projet qu'il a construit depuis.