En décembre 2013, Scott Keyes, un journaliste indépendant vivant à New York, est tombé sur un vol aller-retour à 130 $ vers Milan. Il l'a réservé immédiatement. À son retour, ses amis voulaient savoir comment trouver des offres comme celle-là.

La liste de courrier électronique qui a tout commencé

Pour s'épargner de répondre à la même question à répétition, Scott a mis en place une newsletter par courrier électronique gratuite. Il chercherait des vols bon marché et enverrait un courrier électronique à ses amis quand il en trouverait un. En 2014, le mot s'est propagé et des étrangers ont demandé à être ajoutés à la liste.

Puis en avril 2015, un journaliste de Business Insider a entendu parler du passe-temps de chasse aux offres de Scott via Facebook et a écrit une histoire à ce sujet. Du jour au lendemain, la liste est passée de 300 à 3 000 abonnés.

Transformer le gratuit en payant

Scott a vu le point d'inflexion. Il a lancé un abonnement payant — Scott's Cheap Flights — en août 2015. Pour quelques dollars par mois, les abonnés recevraient des offres premium non envoyées au niveau gratuit.

Simultanément, un co-fondateur a fait son apparition : Brian Kidwell, qui dirigeait un blog de voyage, a envoyé un courrier électronique froid à Scott. Brian est devenu co-fondateur fin 2015, apportant les compétences opérationnelles qui manquaient à Scott.

L'entreprise s'est développée rapidement. Moins de deux ans après le lancement du niveau payant, Scott's Cheap Flights a franchi le cap du 1 million de dollars de revenu.

L'évolution vers Going

L'entreprise a continué à se professionnaliser. Une équipe d'« Experts en Vol » a rejoint, utilisant à la fois des logiciels et une expertise humaine pour identifier les offres avant qu'elles ne disparaissent. Le modèle a ajouté des niveaux premium et business.

En 2023, Scott's Cheap Flights a été rebaptisé Going — un nom plus propre qui fonctionnait sur les lignes de produits au-delà des vols bon marché. À ce moment-là, la base d'abonnés avait grandi pour dépasser 2 millions.

L'ensemble de l'entreprise a commencé parce que Scott a trouvé un vol exceptionnellement bon marché vers l'Italie et voulait partager l'expérience avec ses amis.