« Comment 9 mois de construction sans succès, 2 pivots difficiles et des dizaines de rejets d'investisseurs ont abouti à Loom. » La réflexion honnête de Shahed Khan sur le chemin sinueux vers une sortie de près d'un milliard de dollars.

La première idée échouée

Loom n'a pas commencé comme Loom. Cela a commencé autour d'un tableau blanc avec Vinay, Joe et Shahed. Ils ont écrit six idées et ont choisi ce qu'ils pensaient être parfait : une marketplace de test utilisateur.

Au bout de 7 mois, ils n'avaient gagné que 600 $. Mais ils ont appris une leçon importante : les entreprises se souciaient généralement moins des conseils d'experts (ce qu'ils vendaient). Au lieu de cela, elles voulaient entendre directement leurs propres utilisateurs.

Pivot #1 : OpenTest

Ils ont pivoté vers OpenTest, un outil pour recueillir les commentaires des utilisateurs via vidéo. C'était plus proche, mais cela n'avait toujours pas d'élan. Avec des fonds faibles et le temps s'épuisant, ils devaient prendre une autre décision difficile.

Pivot #2 : Loom

La percée est venue quand ils ont réalisé que la technologie d'enregistrement vidéo qu'ils avaient construite pour les tests utilisateurs avait des applications plus larges. Et si n'importe qui pouvait rapidement enregistrer et partager des messages vidéo ?

C'est l'histoire de la naissance de Loom : une idée qui a fonctionné, après quelques autres qui n'ont pas fonctionné.

Lancement sur Product Hunt

Le jour de leur lancement sur Product Hunt, Loom a vu plus d'inscriptions que au cours des 6 mois précédents combinés. Au cours de la semaine suivante, des milliers d'autres se sont inscrits. Les fondateurs avaient été éveillés 36 heures d'affilée lors du lancement, fonctionnant à la fume et à l'excitation.

La boucle virale

La croissance de Loom a été stimulée par une puissante boucle virale : chaque vidéo Loom partagée exposait de nouveaux utilisateurs potentiels au produit. Quand assez d'employés commencent à l'utiliser « organiquement », les entreprises n'ont d'autre option que d'adopter Loom comme outil de communication par défaut.

En 2023, Atlassian a acquis Loom pour 975 millions de dollars. Le gain estimé de Shahed était d'environ 100 millions de dollars.