Mat De Sousa était encore un étudiant en ingénierie quand il a commencé WideBundle à mi-2020. Ce n'était pas sa première tentative de création pour l'écosystème Shopify. Trois applications antérieures n'avaient mené nulle part, et chacune lui a enseigné quelque chose sur ce que les marchands paient réellement. WideBundle était la quatrième tentative, et cette fois il a choisi un problème que les propriétaires de magasins comprenaient déjà : faire acheter plus aux acheteurs en une seule commande.

Plutôt que de sur-concevoir la première version, il a livré une application basique mais fonctionnelle en environ deux semaines, entièrement concentrée sur le widget de regroupement que les marchands se souciaient le plus. Cela lui a permis de la mettre devant de vrais propriétaires de magasins rapidement et de commencer à recueillir des commentaires alors que le produit était encore approximatif. Les premiers utilisateurs provenaient de groupes Facebook pleins de vendeurs Shopify, ce qui lui a donné une ligne directe vers les personnes exactes pour lesquelles il construisait.

Le levier de croissance plus important s'est avéré être le Shopify App Store lui-même. En optimisant sa liste et en obtenant des critiques régulières, WideBundle a grimpé à environ la quatrième place pour son mot-clé le plus important, tout sans dépenser pour les annonces. Ce classement organique a alimenté un flux constant d'installations, et un essai gratuit qui s'est converti en payant à environ 40 % a complété le reste. En moins d'un an, l'application a atteint $25 134 de revenus récurrents mensuels avec plus de 2 000 utilisateurs, plus de 1 650 d'entre eux payant.

Mat était inhabituellement honnête sur les parties qui n'ont pas fonctionné. Le churn s'est situé autour de 30 %, et il a admis qu'il ne l'avait jamais correctement fixé ou n'avait pas révisé les prix au-delà d'une seule augmentation de $12,99 à $14,99. L'application s'exécutait sur un seul plan forfaitaire qui facturait un petit marchand de la même façon qu'un gros, ce qui laissait de l'argent sur la table et rendait le churn élevé plus difficile à absorber. Sa lecture honnête : la croissance a masqué la fuite pendant un moment, mais un problème de churn de cette taille plafonne finalement la taille de la base de clients.

Le fil rouge de son histoire est la vitesse et le focus plutôt que le polish. Il a validé la demande de manière bon marché, n'a construit que la fonctionnalité principale en premier, et a utilisé un marché qu'il comprenait déjà au lieu d'inventer un nouveau canal d'acquisition. Les échecs avant WideBundle n'ont pas été perdus ; c'est ainsi qu'il a appris à identifier un problème qui valait la peine d'être résolu dans Shopify.