Yoni Elbaz et Moran Benisty se sont rencontrés en 2012 dans un centre d'innovation R&D de Sears en Israël. En 2015, ils ont remarqué que les petits commerçants se détournaient d'Amazon vers Shopify et ont vu une opportunité.

L'intuition des avis visuels

« Les avis à l'époque étaient plutôt bloqués dans les années 90 avec des listes non attrayantes de texte ou de 5 étoiles », a dit Yoni. Ils ont anticipé un besoin d'avis visuels et basés sur des photos alors qu'Instagram et Pinterest montaient en puissance.

Le modèle B2C échoué

Loox a commencé en B2C - fournissant des avis gratuits pour les commerçants et monétisant via un site de consommateurs agrégé. Leurs hypothèses Excel se sont effondrées : le coût d'acquisition utilisateur était plus élevé, les taux de conversion plus bas et les tailles de commande plus petites que prévu. Ils ont réalisé que B2C nécessiterait de lever beaucoup plus d'argent.

La décision de bootstrap

Après un pré-amorçage de $50 K de ZEP Fund, ils ont choisi de faire du bootstrap plutôt que de lever. « Notre ADN est plus celui de hackers et d'analystes que de vendeurs », a dit Yoni. Aucun des deux fondateurs ne s'est versé de salaire pendant 15 mois jusqu'à ce que Loox devienne rentable. Ils partageaient un bureau de coworking pour 300 shekels/mois.

Discipline des coûts

Ils ont évité AWS et Azure, choisissant Digital Ocean pour une fraction du prix. En mi-2016, ils n'avaient dépensé que $10 K de leur investissement de $50 K et devenaient rentables.

• Temps jusqu'à la rentabilité : 15 mois
• Commerçants actuels : 110 000+
• Revenu : $15M+ ARR
• Premier employé : embauché en 2017 (support client)